A Hotel Shams Safaga közvetlenül a saját, körülbelül 800 méter hosszú homokos strandján található. Számos bevásárló- és szórakozási lehetőség, valamint étterem és bár található Safagában, körülbelül 8 kn-re. A hurghadai repülőtér kb. 45 kilométerre helyezkedik el. A komplexum összesen 240 szobával rendelkezik, egy főépületből és több bungalóból áll. Rendelkezik egy tágas előcsarnok recepcióval, ingyenes Wi-Fi-vel a szálloda halljában, lifttel, büféétteremmel, à la carte étteremmel, bárokkal, kávézóval, éjszakai klubbal és fodrászattal (felár ellenében). A gyönyörűen parkosított területen úszómedence napozóterasszal és medencebárral, valamint strand-/snackbár található. A napozóágyak, párnák, napernyők és strandtörölközők ingyenesen állnak rendelkezésre a medencénél és a strandon. A hotel minden létesítménye megközelíthető rámpákon keresztül mozgáskorlátozottak és kerekesszékesek számára. Igény esetén a szálloda autóbusza díj ellenében rendszeres időközönként Hurghada központjába szállítja az érdeklődőket. 

SZOBÁK: az üdülőhely szobái egy főépületben és több különböző kategóriájú bungalókban találhatók, fantasztikus tengerre, kertre vagy hegyekre néző kilátással, erkéllyel vagy terasszal közvetlenül a tengerparton vagy a pálmafák között a kert közepén. A kényelmesen berendezett, légkondicionált szobákhoz saját fürdőszoba (zuhanyzóval és WC-vel), telefon, széf, hűtőszekrény, műholdas TV és minibár (díj ellenében) tartozik. Néhány szoba erkéllyel vagy terasszal rendelkezik. Kérésre rácsos ágy ingyenesen igényelhető. A standard kétágyas szobák (DZ/EZ/TZ) kényelmes és jól felszerelt szállást biztosítanak kertre, medencére vagy oldalról tengerre néző kilátással, minden alapvető felszereltséggel, valamint saját erkéllyel vagy terasszal. A bungaló szobák (BDZ/BEZ/BTZ) az 1400-as, 1500-as, 800-as, 700-as és 600-as számú épületekben találhatók. Minden bungalóépület nyolcszögletű és a földszinten helyezkednek el. Minden bungalószobához saját terasz tartozik, amely egyben a szoba főbejárata is. A szoba teljes mérete kb. 34 négyzetméter. Két különálló ágy vagy egy franciaágy található bennük, és maximum 3 fő részére foglalhatók. A legtöbb bungalószoba kertre néz, de néhány szoba kertre/oldalról tengerre néző kilátással rendelkezik. Más szobák kertre nézőek, a medence közelében találhatók, azonban nincs közvetlen kilátásuk a medencére, mivel a medence és a vízipark területe körülbelül 1,5 méterrel magasabban épült, mint a bungalók épületeinek talajszintje. A családi szoba (FZ/FZ3) a családi kényelmet szem előtt tartva két hálószobából áll, melyek között összekötő ajtó található. 

SPORT ÉS SZÓRAKOZÁS: a szórakozásról a szállodai animátorok tapasztalt csapata gondoskodik. Az aktív pihenés kedvelőinek rendelkezésére áll a fitness, strandröplabda, teniszpálya (világítás térítés ellenében), squash (térítés ellenében), kosárlabda, minigolf, asztalitenisz, biliárd vagy a foci. Térítés ellenében: szauna, törökfürdő, gőzfürdő, jakuzzi, valamint masszázsok és kezelések a "Shams Spa Center"-ben. Különböző vízisportok foglalhatók a helyi szolgáltatóknál a strandon. 

GYERMEKEKNEK: gyermekmedence, mini klub, mini disco, gyerekmenü, animációs programok, játszótér, babaágy (igény szerint), játékszoba.

ALL INCLUSIVE: az all inclusive ellátás tartalmazza a svédasztalos reggelit, ebédet és vacsorát, délutáni kávét/teát és süteményt, harapnivalókat, valamint helyi alkoholos és alkoholmentes italokat 10:00 és 24:00 óra között.