A szálloda közvetlenül a Makadi-öböl strandján helyezkedik el, Hurghada Safaga kikötővárosa között. A repülőtértől kb. 30 km távolságra.

A szálloda komplexumot hatalmas kert veszi körül, összesen 530 szobával rendelkezik, amelyek 2- és 3-szintes épületekben helyezkednek el. A hotelben egy hangulatos lobby recepcióval, Wi-Fi a hallban és a medencebárnál, főétterem, a la carte éttermek, különbozü bárok, fodrászat, üzletek, ajándéküzletek, mosoda és orvos (a hotelben). A vendégeket 8 úszómedence (melyből egy fűthető) és egy medencebár várja. A napernyők, napágyak és strandtörölközők használata a medencénél és a strandon ingyenes.

SPORT ÉS SZÓRAKOZÁS: fitness terem, teniszpálya (világítás felár ellenében) asztalitenisz, teke, biliárd, íjászat, strandröplabda, darts, szörfözés és búvárkodás, vízi aerobic; nappali és esti szórakoztató programok, szabadtéri színház. Térítés ellenében: búvárközpont, szörf, tenisz oktatás, spa- és wellness központban masszázs és különfélekezelések, szauna, jakuzzi, gőzfürdő és törökfürdő, különféle órák, mint pl pilates, zumba és Tae Bo, lovaglás és Madinat Makadi Golfpálya (helyi szolgáltatótól). Gyermekklub (4-12 éves korig), gyermekmedence, játszótér, gyermek animáció, délben és este külön gyerekmenü.

SZOBÁK: a kényelmesen berendezett STANDARD szobákban zuhanyzó, WC, hajszárító, telefon, széf, LCD TV, minibár (üdítők feltöltése egyszer a tartózkodás alatt, víz bekészítése naponta). Légkondicionálás, erkély vagy terasz tartozik a kertre néző szobákhoz. Felár ellenében strand felőli vagy tengerre néző szoba is foglalható. A kertre néző CSALÁDI szobák külön ajtóval elválasztott hálórésszel rendelkeznek. 

ALL INCLUSIVE: reggeli, ebéd és vacsora büférendszerben, tematikus estek, késői reggeli, délután pizza, snack és barbecue a medence bárnál, minibár érkezéskor feltöltve üdítőkkel, vízzel naponta, helyi alkoholos és alkoholmentes italok a főétkezésekhez, és  éjjel-nappal lobby barban. Vacsora mindegyik a la carte étteremben fejenként heti egyszer.

Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay területén 3 étterem található:

o    Soko (főétterem)

o    Vista Mare (olasz  A La Carte Restaurant)

o    Pool Bar and Restaurant (ebéd, vacsora)