A hangulatos üdülőhely egy keleti falu fantáziadús stílusát idéző épületegyüttesével különleges atmoszférát teremt. A szálloda saját strandja mintegy 900 méterre található, és a testvérszállodához, a Dana Beachhez tartozik. A tengerpart kényelmesen, a szálloda által biztosított, rendszeresen közlekedő buszjárattal is elérhető, amelynek használata az árban foglaltatik. Hurghada központja körülbelül 17 km-re, míg a repülőtér mintegy 13 km-re található. A szálloda közvetlen közelében számos üzlet és étterem várja a vendégeket. Az összesen 228 szobával rendelkező üdülőhely több épületből áll. A vendégek kényelmét recepciós előcsarnok, két étterem – nemzetközi és olasz konyhával –, valamint különféle bárok és kávézók szolgálják. A tengerparton, a testvérszállodában, a Dana Beachben egy tengerparti bár is rendelkezésre áll. A szállodában gyógyszertár, fodrászat, butikok és bazárok is megtalálhatók. A gyönyörűen kialakított, tágas kültéri területen hét felnőttmedence található, amelyek közül három télen fűtött. A gyermekek számára két medence áll rendelkezésre, melyek közül az egyik télen fűtött, valamint öt gyermekcsúszda kínál szórakozást a 4–12 éves korosztály számára. A napozóteraszon és a strandon a napozóágyak, párnák és napernyők díjmentesen állnak a vendégek rendelkezésére. Az egész üdülőhely területén ingyenes Wi-Fi biztosított.

SZOBÁK: a kertre néző standard kétágyas szobák (DZG/EZG/TZG) kb.28 négyzetméter nagyságúak, légkondicionálóval, zuhanyzós vagy kádas fürdőszobával, WC-vel, naponta bekészített ingyenes palackozott vízzel, műholdas TV-vel, széffel, kávé-/teafőzővel, ingyenes Wi-Fi-vel, minibárral (igény esetén naponta feltöltik, de a fogyasztás extra fizetendő), hajszárítóval, valamint erkéllyel és/vagy terasszal rendelkeznek. Hasonló felszereltséggel foglalhatók medencére néző standard kétágyas szobák (DPZ/EPZ/TPZ) is. A kétlégterű családi szobák (F2Z/F3Z/AB5) kb.42 négyzetméter nagyságúak, hasonló felszereltséggel rendelkeznek, mint a standard szobák, de ajtóval elválasztott 2 hálórésszel rendelkeznek. 

SPORT ÉS SZÓRAKOZÁS: strandröplabda, minifoci pálya, multifunkciós sportpálya, 2 paddle teniszpálya, 2 miniteniszpálya, asztalitenisz, minigolf, darts, boccia, VR játékok és biliárd. A szállodában wellnessrészleg és fitneszterem is rendelkezésre áll. A fitneszterem és a fűtött medence 7:30 és 20:00 óra között díjmentesen használható. A szauna, a gőzfürdő és a hammam, valamint valamennyi további wellness szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe. A wellnessrészleg kizárólag felnőtt vendégek számára fenntartott terület. Térítés ellenében búvárkodás, szörfözés, masszázs és egyéb vízi sportok is igénybe vehetők a strandon, helyi szolgáltatók közreműködésével. A szállodában korcsolyapálya is található, amely ingyenesen használható. A szórakozásról extravagáns esti műsorok gondoskodnak a nagy Neverland Színházban, emellett a Midway Streeten naponta változó szórakoztató programok várják a vendégeket. A Neverland Night Show a szállodai szolgáltatások részeként, díjmentesen látogatható.

Az egyiptomi Neverland Hurghada Aqua Park a közel-keleti és az észak-afrikai régió legnagyobb víziparkja, mely valóban egyedülálló élményt kínál. 45 úszómedencével és 81 vízicsúszdával, mint például a Dragero, a King Chopra, a Freefall, az Aqua Tube és a Looping Rocket, pulzusdobogtató kalandot ígér. Ez a vízi csodaország minden korosztályt elvarázsol, a szórakozás és az izgalom keverékét kínálva. Ez egy olyan hely, ahol felejthetetlen emlékek születnek. A kicsiket elragadó látványosságoktól az adrenalinnal teli izgalmakig minden vendég számára kínál felfedezésre váró világot. A Neverland Hurghada Aqua Park által kínált felejthetetlen vízi kaland kiemelkedő attrakció. A "Pickalbatros Water Valley, Pickalbatros Jungle Aqua Park és Pickalbatros Alf Leila Wa Leila" összes vendége ingyenesen látogathatja az Aqua Parkot korlátlan alkalommal és az all inclusive koncepció keretében az ottani fogyasztás is benne van az árban.

GYEREKEK: gyerekklub 4-12 éves korig. Gyerekfilmek a wave stage-n 18:30-kor. Minidiszkó a midway stage-n naponta 20:00 órakor. 

ALL INCLUSIVE: tartalmazza a reggelit, a késői reggelit, az ebédet, a svédasztalos vacsorát, a késői vacsorát 22:30-tól éjfélig, a napközbeni harapnivalókat (12:00-16:00 között), a kávét/teát, a péksüteményeket, valamint a helyi alkoholos és alkoholmentes italokat 10:00-tól éjfélig. A vendégek élvezhetik a Dine Around koncepciót a különböző Neverland üdülőhelyeken.